王女士是一位长期受到家庭暴力的家庭主妇，社会工作者在介人服务中，了解了王女士所拥有的资源限制和认知能力，在此基础上努力推动其发生积极的改变 在这个过程中，社会工作者所扮演的角色是(　　)