某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患，老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况 他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告，随地乱扔垃圾等状况，很多居民都有意见 从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于( )