张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化 一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上 大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死” 对此情形，社会工作者最宜采用的做法是( )