嫌犯小张的老母亲原先是个爱说爱笑的老太太，听说儿子犯罪被捕之后，承受不起打击，连续痛哭几天后，仿佛变了一个人，看到谁也都无精打采的，始终不开口说一句话 社会工作者小王决定为老太太做个案辅导，帮助老太太 小王的做法，属于( )