家暴受害者小组中，社会工作者对组员说“我的父亲长期酗酒，回到家中为了发泄心中的苦闷就打骂我和我妈妈，我那时候十分痛苦，感觉生活没有了希望 但是通过我和我妈妈的努力，终于改变了父亲的恶习 ”社会工作者在与组员沟通时，运用了（）技巧