在一个对亲子关系的辅导中，工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一 妈妈总是用怀疑和不信任的语气对女儿说话“你这次考得好谁知道是怎么回事，或许是瞎猫撞见了死耗子”等等，让女儿非常反感 所以，在介入的过程中，工作者特意示范给母亲如何更好地与女儿沟通，对母亲启发很大 在这个案例中，工作者扮演了( )的角色